ผังทีมบริหารงานฝ่ายปฏิบัติการ
ผังทีมบริหารงานฝ่ายปฏิบัติการ
ทางบริษัทฯมีทีมงานฝ่ายปฏิบัติการเข้าตรวจสอบหน่วยงานและควบคุมการปฏิบัติหน้างานตามสายบังคับบัญชาอย่างเคร่งครัด
ผังทีมงานบริหารภายในหน่วยงาน
การบริหารหน้างาน ทางบริษัทฯจัดให้มี Site Manager และหัวหน้าชุดควบคุมพนักงานทั้งสองผลัดเพื่อให้หน้างานมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามนโยบายของทางผู้ว่าจ้าง
การควบคุมคุณภาพ
วงรอบการเข้าตรวจหน่วยงานและเข้าพบผู้ว่าจ้างเพื่อนำปัญหาต่างๆเข้ามาแก้ไขตามเอกสารดังต่อไปนี้
1. ใบประเมินผลการปฏิบัติหน้างานของพนักงาน รปภ.
2. ใบประเมินผลโดยรวมหน่วยงาน ประจำทุกเดือน
3. ใบพบผู้ว่าจ้าง
4. ประชุมร่วมกับฝ่ายบริหารโครงการประจำเดือน
5. รายงานผลการปฏิบัติงานประจำเดือน
การจัดกำลังพลทดแทนกรณีฉุกเฉิน
ในการส่งกำลังพลทดแทนจุดขาดฉุกเฉินทางบริษัทฯใช้เวลาไม่เกิน 1 - 3 ชั่วโมง
จัดชุดเฉพาะกิจไว้ที่สำนักงาน เพื่อรองรับเหตุที่จะเกิดขึ้นกับหน่วยงานต่างๆ
เมื่อมีเหตุเกิดขึ้นในหน่วยงาน ทีมฝ่ายปฏิบัติการ/ชุดเฉพาะกิจ เข้าถึงหน่วยงานภายในไม่เกินเวลา 30 นาที
หากมีความจำเป็นฉุกเฉินจัดให้มีการควงกะได้ไม่เกิน 24 ชั่วโมง
จัดเจ้าหน้าที่ OPR รับเรื่องที่สำนักงาน(ศูนย์ควบคุม) ตลอด 24 ชั่วโมง
รับแจ้งเรื่องและบันทึกข้อมูล
รับเรื่องร้องเรียนและบันทึกเรื่องร้องเรียน
ประสานงานฝ่ายปฏิบัติการและดำเนินการแก้ไข
ประสานงานชุดเฉพาะกิจ
จัดส่งกำลังพลทดแทน
ทางโทรศัพท์มือถือ
ทางวิทยุสื่อสาร
LINE